Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso e reso

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026

La presente politica si applica agli acquisti effettuati su tryreskyn.com. Reskyn rispetta i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Diritto di recesso entro 14 giorni

Se acquisti come consumatore, puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto, senza dover fornire una motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, contattaci tramite la pagina Contatti indicando numero d’ordine e indirizzo email utilizzato per l’acquisto.

Il prodotto deve essere restituito completo e, salvo quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, nelle condizioni in cui è stato ricevuto. Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso può non applicarsi ai prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, nei casi previsti dalla legge. Questa limitazione non pregiudica i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni

In aggiunta ai diritti previsti dalla legge, Reskyn offre una garanzia commerciale di soddisfazione di 60 giorni dalla consegna. Se Reskyn Recovery Stick™ non è adatto alle tue esigenze, contattaci entro 60 giorni tramite la pagina Contatti. Potremmo chiederti il numero d’ordine e informazioni utili a verificare la richiesta. Ti comunicheremo se è necessario restituire il prodotto e le relative istruzioni.

La garanzia commerciale non limita il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o qualsiasi altro diritto inderogabile del consumatore.

Prodotti danneggiati, errati o non conformi

Controlla l’ordine alla consegna. Se il prodotto è danneggiato, errato o presenta un difetto, contattaci appena possibile indicando il numero d’ordine e allegando, se disponibili, fotografie chiare. Valuteremo il caso e organizzeremo senza costi per te la sostituzione, il rimborso o altro rimedio previsto dalla legge.

Procedura di reso

1. Invia la richiesta dalla pagina Contatti.
2. Attendi la conferma e le istruzioni di reso, incluso l’indirizzo corretto.
3. Non inviare prodotti a un indirizzo diverso da quello comunicato dall’assistenza.
4. Conserva la ricevuta e il codice di tracciamento fino alla chiusura della pratica.

Per un recesso dovuto a ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione di Reskyn. Se il prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non conforme, i costi di restituzione sono a carico di Reskyn.

Rimborsi

Quando il rimborso viene approvato, viene effettuato sul metodo di pagamento originario. Per il diritto di recesso, il rimborso è eseguito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; Reskyn può sospenderlo fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione, se precedente. I tempi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento.

Le spese di consegna standard iniziali sono rimborsate nei casi previsti dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard più economica non sono rimborsabili.

Abbonamenti

Puoi gestire, saltare o annullare i rinnovi futuri dalla pagina Il mio account o dalla sezione “Gestisci abbonamento”. L’annullamento impedisce i rinnovi successivi ma non annulla automaticamente un ordine già elaborato o spedito; per quell’ordine si applica la presente politica.

Contatti

Per richieste su resi e rimborsi utilizza la pagina https://tryreskyn.com/pages/contact.