Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026

La presente politica descrive come Reskyn prepara e consegna gli ordini effettuati su tryreskyn.com.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi. I tempi di preparazione possono variare in periodi promozionali, festività o alta domanda. Quando l’ordine viene affidato al corriere riceverai, se disponibile, una conferma con il codice di tracciamento.

Destinazioni, costi e spedizione gratuita

Le destinazioni servite e le opzioni di consegna disponibili vengono mostrate al check-out in base all’indirizzo inserito. Reskyn offre la spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 30 €, salvo eventuali esclusioni o condizioni indicate al check-out. Per ordini inferiori alla soglia, il costo è visualizzato prima del pagamento.

Tempi di consegna

Le stime di consegna sono mostrate al check-out o nella conferma di spedizione quando disponibili. Sono indicative e decorrono dalla spedizione, non dalla data dell’ordine. Ritardi dovuti a corrieri, dogane, condizioni meteorologiche, festività o eventi fuori dal ragionevole controllo di Reskyn possono verificarsi.

Tracciamento

Puoi seguire l’ordine tramite il link ricevuto via email o dalla pagina Traccia il tuo ordine. Il tracciamento può richiedere qualche giorno per aggiornarsi dopo la presa in carico del corriere.

Indirizzo di consegna

Inserisci un indirizzo completo e corretto. Se noti un errore, contattaci immediatamente tramite la pagina Contatti. Non possiamo garantire modifiche dopo l’elaborazione o la spedizione dell’ordine.

Dazi e imposte

Per spedizioni internazionali, dazi, imposte di importazione o oneri locali possono essere richiesti dalle autorità del Paese di destinazione, salvo che risultino già inclusi al check-out. Tali importi, quando applicabili, sono a carico del destinatario.

Pacchi in ritardo, smarriti o restituiti al mittente

Se il tracciamento non si aggiorna per un periodo prolungato o il pacco risulta consegnato ma non è stato ricevuto, verifica con familiari, vicini e corriere, quindi contattaci indicando numero d’ordine e tracking. Collaboreremo con il corriere per gli accertamenti.

Se un pacco viene restituito per indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro, rifiuto o ripetuti tentativi di consegna non riusciti, potremmo addebitare i costi di una nuova spedizione nei limiti consentiti dalla legge.

Prodotti danneggiati o ordine errato

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile con numero d’ordine e fotografie. Si applica la nostra Politica di rimborso.

Spedizioni in abbonamento

Gli ordini in abbonamento vengono elaborati secondo la frequenza scelta: ogni 30 giorni per la scorta da 1 mese, ogni 60 giorni per la scorta da 2 mesi e ogni 90 giorni per la scorta da 3 mesi. Puoi gestire, saltare o annullare i rinnovi futuri prima della successiva elaborazione dalla sezione “Gestisci abbonamento”.

Contatti

Per assistenza sulla consegna, utilizza https://tryreskyn.com/pages/contact.